职位描述：

1、接受客户有关投融资业务的咨询、建议和意见，解答客户问题；

2、接受客户有关投融资的投诉，并跟进处理结果；

3、配合公司各项营销活动，向客户推广基金产品，提供金融相关信息服务；

4、根据客户的反馈意见，提升客户服务工作的整体质量，提供相关工作建议；

5、协助商务经理做好基金业务的办理工作；

6、完成商务经理和公司领导交办的其他工作。

职位要求：

1、本科及以上学历、有2年以上金融领域客户服务工作经验；

2、具有较好的团队合作能力，工作认真细致，有强烈的责任心；

3、了解经济学相关理论知识及中国金融市场概况和基础知识；

4、口齿伶俐，有较好的语言表达和沟通能力，有较好的亲和力；

5、具有较强的应变能力，能合理有效地对工作计划进行安排分配；

6、较好的判断能力，处理问题能力强，接受能力较强；

7、能较好解决工作中遇到的问题。

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